PRIX SUR LA BOUTIQUE EN LIGNE

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PAIEMENT SUR NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE

Le paiement des achats s’effectue au choix du client :
– par carte bancaire : Visa, MasterCard, Carte Bleue,
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Les produits commandés ne seront validés qu’après vérification de solvabilité.

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Les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au client au moment du passage de la commande en ligne. Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produit après passation de la commande, valeriekhalfon.com s’engage à en informer le client par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. La commande du client sera automatiquement annulée et le montant correspondant remboursé.

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PROCÉDURE DE RETOUR

Nous acceptons le retour de tout article acheté sur valeriekhalfon.com si celui-ci nous est retourné dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Pour être remboursé(e) dans les plus brefs délais, veillez à nous retourner les articles à notre boutique en ligne dès que vous décidez de ne pas les garder. Les frais de port du colis de retour demeurent à votre charge.

Pour retourner un article, il vous suffit de suivre les instructions suivantes :
1. Utilisez votre facture pour nous retourner le ou les articles ou notez la reférence de celle ci sur un papier joint.
2. Prenez soin de retourner l’article dans son état d’origine et réemballé avec un emballage de qualité.

Ne pas envoyer l’article directement sans l’avoir emballé dans un carton.
Ne pas mettre du scotch directement sur l’emballage de l’article.

– En cas d’échange, donner la nouvelle référence souhaitée.
– Pour une demande de remboursement, merci de le préciser sur la facture lors du renvoi.

Sans ces informations qui nous sont nécessaires afin de traiter au plus vite votre demande, le colis sera mis de côté dans l’attente des renseignements de votre part. L’article retourné, abîmé, endommagé ne pourra être ni repris ni échangé.
Pour un échange les frais de renvois du nouvel article seront à votre charge.

3. Envoyez votre colis à l’adresse suivante :

Valérie Khalfon – retours valeriekhalfon.com
9, rue Saint Fiacre 75002 Paris

Nous vous prions de noter que nous n’acceptons pas les colis adressés en port dû.
En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans preuve de dépôt.

Aucun remboursement ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente. Veillez à bien indiquer toutes les informations nécessaires au remboursement, plus particulièrement votre Adresse e-mail et votre numéro de commande. Il nous faut environ 15 jours ouvrés pour traiter votre demande de remboursement. Le remboursement sera effectué par virement banquaire ou par chèque maximum dans un délai de 30 jours. Pour toute information complémentaire, contactez notre Service Clients.

REMBOURSEMENT DE VOS ACHATS EN LIGNE

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MODALITÉS DE REMBOURSEMENT

Dans le cas où valeriekhalfon.com effectuerait un remboursement, il sera fait au choix de valeriekhalfon.com par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l’adresse de facturation dans un délai de 30 jours à compter de la notification du remboursement. Le montant remboursé correspondra au montant des produits retrounés, hors frais de port.

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GARANTIE

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GUIDE DES TAILLES

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